Beneficios más importantes de la Telefonía VoIP

En el despertar de estos adelantos tecnológicos, es claro para los portadores de telecomunicaciones, compañías y vendedores que los servicios y tráfico de voz será uno de las mayores aplicaciones para tomar ventaja completa de IP. Esta esperanza esta basada en el impacto de un nuevo grupo de tecnologías generalmente referidas como Voz sobre IP (VoIP) o Telefonía IP.

VoIP suministra muchas capacidades únicas a los portadores y clientes quienes dependen en IP o en otra red basada en paquetes. Los beneficios más importantes incluyen lo siguientes:

§  Ahorros de costos: moviendo tráfico de voz sobre redes IP, las compañías pueden reducir o eliminar los cargos asociados con el transporte de llamadas sobre la red telefónica publica conmutada (PSTN). Los proveedores de servicios y los usuarios finales pueden aun conservar ancho de banda invirtiendo una capacidad adicional solo cuando es necesario. Esto es posible por la naturaleza distribuida de VoIP y por los costos de operación reducida según las compañías combinen tráficos de voz y datos dentro de una red.

§  Estándares abiertos e Interoperabilidad: adoptando estándares abiertos, ambos los negocios y proveedores de servicios pueden comprar equipos de múltiples fabricantes y eliminar su dependencia en soluciones propietarias.

§  Redes integradas de voz y datos: haciendo la voz como otra aplicación IP, las compañías pueden construir verdaderamente redes integradas para voz y datos. Estas redes integradas no solo proveen la calidad y confianza de las actuales PSTN’s, también estas redes habilitan a las compañías para tomar rápidamente ventaja de nuevas oportunidades dentro del mundo cambiante de las comunicaciones.

En 1995, el primer producto VoIP comercial comenzó a acertar en el mercado. Estos productos fueron el blanco de las compañías que buscaban reducir las pérdidas de telecomunicaciones moviendo el tráfico de voz a redes de paquetes. Mientras estas redes de telefonía de paquetes y las dependencias de interconexión aparecían, llego a ser claro que la industria necesitaba protocolos VoIP estándares. Muchos grupos tomaron el reto, resultando en estándares independientes, cada una con sus propias características únicas. En particular, los suministradores de equipos de red y sus clientes pueden escoger entre 4 diferentes protocolos de control de llamadas y señalización para VoIP:

§  H.323

§  Protocolo de control Gateway Media (MGCP).

§  Protocolo de iniciación de sesión (SIP).

§  Control Gateway Media / H.248 (MEGACO).

En el proceso de implementación de soluciones VoIP factibles, los ingenieros de red han de determinar como cada uno de estos protocolos trabajaran y cual de ellos funcionaran mejor para las aplicaciones y redes particulares.

Las Empresas, las ISP’s, las ITSP’s (Proveedores de servicios de telefonía Internet), y los portadores ven a VoIP un camino viable para implementar la voz empaquetada. Razones para implementar VoIP típicamente incluyen:

§  Toll – Bypass: permite llamadas de larga distancia sin incurrir en los cargos asociados usuales.

§  Consolidación de Red: voz, video y datos pueden ser transportados sobre una misma red, de este modo se simplifica la administración de red y se reduce los costos por uso de equipamiento común.

§  Convergencia de servicios: la funcionalidad realzada puede ser implementada a través de la unión de servicios multimedia.

agradecimiento por la información a MARCO AURELIO ROSARIO VILLARREAL y FELIPE HERRERA VEGA.

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Tratando de explicar como funciona la Telefonia VoIP

Años atrás se descubrió que mandar una señal a un destino remoto también podía hacerse también de manera digital: antes de enviar la señal se debía digitalizar con un ADC (analog to digital converter), transmitirla y en el extremo de destino transformarla de nuevo a formato análogo con un DAC (digital to analog converter).

 VoIP funciona de esa manera, digitalizando la voz en paquetes de datos, enviándola a través de la red y reconvirtiéndola a voz en el destino. Básicamente el proceso comienza con la señal análoga del teléfono que es digitalizada en señales PCM (pulse code modulación) por medio del codificador/decodificador de voz (codec). 

Las muestras PCM son pasadas al algoritmo de compresión, el cual comprime la voz y la fracciona en paquetes que pueden ser transmitidos para este caso a través de una red privada WAN. En el otro extremo de la nube se realizan exactamente las mismas funciones en un orden inverso. El flujo de un circuito de voz comprimido es el mostrado en la figura:

 

Para el caso en el que el transporte de voz se realiza sobre la red pública Internet, se necesita una interfaz entre la red telefónica y la red IP, el cual se denomina gateway y es el encargado en el lado del emisor de convertir la  señal analógica de voz en paquetes comprimidos IP para ser transportados a través de la red, del lado del receptor su labor es inversa, dado que descomprime los paquetes IP que recibe de la red de datos, y recompone el mensaje a su forma análoga original conduciéndolo de nuevo a la red telefónica convencional en el sector de la última milla para ser transportado al destinatario final y ser reproducido por el parlante del receptor.

Es importante tener en cuenta también que todas las redes deben tener de alguna forma las características de direccionamiento, enrutamiento y señalización. El direccionamiento es requerido para identificar el origen y destino de las llamadas, también es usado para asociar clases de servicio a cada una de las llamadas dependiendo de la prioridad. El enrutamiento por su parte encuentra el mejor camino a seguir por el paquete desde la fuente hasta el destino y transporta la información a través de la red de la manera más eficiente, la cual ha sido determinada por el diseñador. La señalización alerta las estaciones terminales y a los elementos de la red su estado y la responsabilidad inmediata que tienen al establecer una conexión.

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Conoce más sobre los antecedentes de la telefonía VoIP

Hace 30 años Internet no existía, y las comunicaciones se realizaban por medio del teléfono a través de la red telefónica pública conmutada (PSTN), pero con el pasar de los años y el avance tecnológico han ido apareciendo nuevas tecnologías y aparatos bastante útiles que nos han permitido pensar en nuevas tecnologías de comunicación: PCS, teléfonos celulares y finalmente la popularización de la gran red Internet. 

Hoy por hoy podemos ver una gran revolución en comunicaciones: todas las personas usan los computadores e Internet en el trabajo y en el tiempo libre para comunicarse con otras personas, para intercambiar datos y a veces para hablar con mas personas usando aplicaciones como  NetMeeting o teléfono IP (Internet Phone), el cual particularmente comenzó a difundir en el mundo la idea que en el futuro se podría utilizar una comunicación en tiempo real por medio del PC: VoIP (Voice Over Internet Protocol).

Después de haber constatado que desde un PC con elementos multimedia, es posible realizar llamadas telefónicas a través de Internet, se podría pensar que la telefonía en IP es algo más que un juguete, pues la calidad de voz que se obtiene a través de Internet es muy pobre. 

No obstante, si en una empresa se dispone de una red de datos que tenga un ancho de banda bastante grande, también se podría pensar en la utilización de esta red para el tráfico de voz entre las distintas delegaciones de la empresa. Las ventajas que se obtendrían al utilizar la red para transmitir tanto la voz como los datos son evidentes, ahorro de costos de comunicaciones, pues las llamadas entre las distintas delegaciones de la empresa saldrían gratis.

Realmente la integración de la voz y los datos en una misma red es una idea antigua, pues desde hace tiempo han surgido soluciones desde distintos fabricantes que, mediante el uso de multiplexores, permiten utilizar las redes WAN de datos de las empresas (típicamente conexiones punto a punto y Frame-Relay) para la transmisión del tráfico de voz, además es importante resaltar que el paquete de voz es indistinguible del paquete de datos, y por lo tanto puede ser transportado a través de una red que estaría normalmente reservada para transmisión de datos, donde los costos son frecuentemente mas bajos.

Es innegable la implantación definitiva del protocolo IP desde los ámbitos empresariales a los domésticos y la aparición de un estándar, el VoIP, no podía hacerse esperar. La aparición del VoIP junto con el abaratamiento de los DSP’s (procesador digital de señal), los cuales son claves en la compresión y descompresión de la voz, son los elementos que han hecho posible el despegue de estas tecnologías. 

Para este auge existen otros factores, tales como la aparición de nuevas aplicaciones como el smartphone de netsmart o de fabricantes como Cisco Systems o Nortel-bay Networks. Por otro lado los operadores de telefonía  como Netsmart esta ofreciendo servicios IP de calidad a tanto a las empresas como para uso domestico.

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Nuevo servicio utilizando la Telefonia VoIP

La empresa Netsmart ha lanzado al mercado un nuevo servicio que utiliza la telefonía VoIP, y cual es ese servicio, se ha denominado "Mi Secretaria Ejecutiva.com" es un servicio Es un servicio dirigido a personas emprendedoras de habla hispana, que desean brindar una imagen profesional, generar más ventas y hacer crecer su negocio. Este producto innovador le brinda a usted y a sus clientes, un servicio de Atención Secretarial Bilingüe en el que una de nuestras ejecutivas, altamente calificada, contestará las llamadas de sus clientes, amigos y familiares. Con nuestro servicio de misecreatriaejecutiva.com NO tiene que preocuparse por atender el teléfono y organizar su tiempo y su trabajo, permitiéndole desarrollar plenamente su actividad comercial y dedicar más tiempo a las actividades importantes de negocio y personales. Incluye un Centro de Negocios en línea, el cual contiene: Agenda de Contactos, Calendario de Eventos, Servicio de Despertador, Centro Telefónico y una Página Web de Negocios para que promocione sus productos o servicios.

Además cuenta con minutos de tiempo de aire de telefonía, que se cobran por segundos utilizados para que se comunique con sus clientes o seres queridos a cualquier parte del mundo. 

En México se manejan tres paquetes: Estandar, Ejecutivo y Profesional cada uno con servicios agregados, que hacen más efectivo el servicio secretarial.

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proximamente más sobre este servicio que incorpora la telefonia VoIP.

 

Redes de datos versus redes de voz

Las redes desarrolladas a lo largo de los años para transmitir las conversaciones vocales, se basaban en el concepto de conmutación de circuitos, o sea, la realización de una comunicación requiere el establecimiento de un circuito físico durante el tiempo que dura ésta, lo que significa que los recursos que intervienen en la realización de una llamada no pueden ser utilizados en otra hasta que la primera no finalice, incluso durante los silencios que se suceden dentro de una conversación tpica.

En contraposición a esto tenemos las redes de datos, basadas en el concepto de conmutación de paquetes, o sea, una misma comunicación sigue diferentes caminos entre origen y destino durante el tiempo que dura, lo que significa que los recursos que intervienen en una conexión pueden ser utilizados por otras conexiones que se efecten al mismo tiempo.

Es obvio que el segundo tipo de redes proporciona a los operadores una relación ingreso/recursos mayor, es decir, con la misma cantidad de inversión en infraestructura de red, obtiene mayores ingresos con las redes de conmutación de paquetes, pues puede prestar más servicio a sus clientes. Otra posibilidad sera que prestar más calidad de servicio, velocidad de transmisión, por el mismo precio.

Pero bueno, si las redes de conmutación de paquetes son tan buenas, por qué no se utilizan ya para las llamadas telefónicas? Bueno, este tipo de redes tambin tiene desventajas. Transportan la información dividida en paquetes, por lo que una conexión suele consistir en la transmisión de más de un paquete.

Imaginad por tanto una conversación de voz, que se pierde de vez en cuando, paquetes perdidos, y que sufre retrasos importantes en su cadencia. Si alguna vez haz chateado, entenderis lo que digo. A veces durante estas conversaciones de Chat, recibimos dos o tres preguntas seguidas de nuestro interlocutor, y es que como lo que nosotros escribimos no le llega, pues él sigue con otras preguntas.

Estos problemas de calidad de servicio telefónico a través de redes de conmutación de paquetes van disminuyendo con la evolución de las tecnologas involucradas, y poco a poco se va acercando el momento de la integración de las redes de comunicaciones de voz y datos.

 

Por lo que ahora es el momento de aprovechar los servicios de telefonía Voip que ofrece netsmart con la finalidad de ahorrar costos en la telefonía convencional. Animate y descarga tu smartphone.

Ventajas de la Telefonia IP, ¿Porque utilizar VoIP?

La primer ventaja y la mas importante es el costo, una llamada mediante telefonía voip es  mucho mas barata que su equivalente en telefonía convencional, esto es básicamente debido a que se utiliza la misma red para la transmisión de datos y voz, la telefonía convencional tiene costos fijos que la telefonía IP no tiene, de ahi que esta es mas barata. Usualmente para una llamada entre dos teléfonos IP la llamada es gratuita, cuando se realiza una llamada de un teléfono ip a un teléfono convencional el costo corre a cargo del teléfono ip.

 

Otras ventajas mas allá del costo para elegir a la telefonía IP:

• Con VoIP uno puede realizar una llamada desde cualquier lado que exista conectividad a internet, aunque no es necesario pues tambien pueden hacerse llamadas a cualquier parte del mundo a través del número local que proporciona la empresa y tu número pin,  dado que el servicio VoIP transmiten su información a traves de internet estos pueden ser administrados por su proveedor desde cualquier lugar donde exista una conexión. Esto es una ventaja para las personas que suelen viajar mucho, estas personas pueden llevar su teléfono y/o laptop consigo siempre teniendo acceso a su servicio de telefonía IP.
• La mayoría de los proveedores de VOIP entregan características por las cuales las operadoras de telefonía convencional cobran tarifas aparte. Los servicios que ofrece Netsmart a traves de su smartphone en su smartphone incluyen:  
•  Grabación de conversación.
•  Comunicación tripartita (realizar dos llamadas al mismo tiempo)
•  Envio de mensajes a bajo costo.
•  Agenda de contactos.
• Calendario de eventos.
•  Chat
• Tienda virtual para la compra de tiempo aire.
• Red Social para usuarios de telefonia a traves de netsmart.

Ahora es tu momento de ahorrar de bajarle a la telefonía tradicional, de eficientizar los recursos con los que uno cuenta y de hacer más llamadas a bajo costo. Registrate y descarga tu smartphone http://jisraelcontreras.mynetsmart.com.

 

Llamadas voip, una solución para abaratar costos de telefonía.

Las llamadas VoIP es una abreviatura de Voz sobre Protocolo de Internet, también llamado Voz IP, VozIP (por sus siglas en inglés), es un grupo de recursos que hacen posible que la señal de voz viaje a través de Internet empleando un protocolo IP (Protocolo de Internet). Esto significa que se envía la señal de voz en forma digital, en paquetes, en lugar de enviarla en forma analógica, a través de circuitos utilizables sólo para telefonía como una compañía telefónica convencional.

Los Protocolos que se usan para enviar las señales de voz sobre la red IP se conocen como protocolos de Voz sobre IP o protocolos IP. Estos pueden verse como aplicaciones comerciales de la “Red experimental de Protocolo de Voz” (1973), inventada por ARPANET.

El tráfico de Voz sobre IP puede circular por cualquier red IP, incluyendo aquellas conectadas a Internet.

Es importante diferenciar entre Voz sobre IP (VoIP) y Telefonía sobre IP.

• VoIP es el conjunto de normas, dispositivos, protocolos, en definitiva la tecnología que permite comunicar voz sobre el protocolo IP.
• Telefonía sobre IP es el servicio telefónico disponible al público,  realizado con tecnología de VoIP.

Pero no importa  que te aprendas las diferencia entre ambas, pues la finalidad de las llamadas voip es abaratar los costos de telefonía, sobre todos las realizadas a telefonos celular y a larga distancia nacional e internacional, por lo que se ofrece el servicio completo.

¿Cómo es que ahorras? Los ahorros mediante este sistema son debidos a utilizar una misma red para llevar voz y datos, especialmente cuando los usuarios tienen sin utilizar toda la capacidad de una red ya existente la cual pueden usar para VoIP sin un costo adicional. Las llamadas de VoIP a VoIP son gratis, en contraste con las llamadas de VoIP a una compañía telefónica convencional que generalmente cuestan al usuario de VoIP, pero aún asi los costos son bajismos, y en estos tiempos que se busca abaratar costos, esta es la solución, y siendo la telefonia básica para comunicarnos, esta es la oportunidad para hablar más a menos costo.

Hay dos tipos de servicio realizar una llamada desde una compañía telefónica convencional a VoIP: “Discado Entrante Directo” (Direct Inward Dialling: DID) y “Números de acceso”. DID conecta a quien hace la llamada directamente al usuario VoIP mientras que los Números de Acceso requieren que este introduzca el número de extensión o pin del usuario de VoIP. Los Números de acceso son cobrados como una llamada local para quien hizo la llamada desde la una compañía telefónica convencional y costos bajisimos para el usuario de VoIP.

Estos precios pueden llegar a ser hasta 50 veces más económicos que los precios de operadores locales.

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